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Planes y Personalizacion
Dudas sobre como crear, modificar o personalizar tus planes de entrenamiento y nutricion.
Pagos y Suscripciones
Informacion sobre precios, metodos de pago, cancelaciones y facturacion.
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Problemas tecnicos, instalacion de la app, notificaciones y compatibilidad.
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Cualquier otra consulta, sugerencia o feedback sobre la plataforma.
Preguntas Frecuentes
Como puedo crear mi primer plan de entrenamiento o nutricion?
Accede a la seccion "Crear Plan" desde el menu principal. Completa tus datos personales (edad, peso, altura, nivel de actividad) y tu objetivo. En segundos recibiras un plan completamente personalizado que puedes modificar y adaptar en cualquier momento.
Puedo cambiar o personalizar mi plan una vez generado?
Si. Con la suscripcion Premium puedes intercambiar comidas individuales, sustituir ejercicios por alternativas equivalentes y ajustar tu plan cuando lo necesites. El sistema se adapta a tus preferencias y progreso.
Como funciona la suscripcion Premium?
Ofrecemos dos opciones: Mensual (4,95€/mes) y Anual (29,95€/ano, equivalente a 2,50€/mes). Puedes cancelar en cualquier momento desde tu perfil y mantendras el acceso hasta el final del periodo facturado.
Que metodos de pago aceptais?
Aceptamos todas las tarjetas de credito y debito principales (Visa, Mastercard, American Express). Los pagos se procesan de forma segura a traves de Stripe.
Puedo solicitar un reembolso?
Si has contratado un servicio y no estas satisfecho, contacta con nosotros en hola@fit360.app dentro de los primeros 14 dias. Evaluaremos cada caso de forma individual.
Como cancelo mi suscripcion?
Puedes cancelar tu suscripcion en cualquier momento desde la seccion "Mi Perfil" > "Suscripcion y facturacion". No se te cobrara de nuevo y mantendras el acceso Premium hasta que finalice tu periodo actual.
Que herramientas de bienestar emocional ofrece FIT360?
FIT360 incluye un completo kit de bienestar: ejercicios de respiracion guiada, tecnica de grounding 5-4-3-2-1, diario de pensamientos, paisajes sonoros para la relajacion y un jardin emocional que refleja tu progreso. Todo accesible desde el boton de ayuda.
La aplicacion funciona sin conexion?
FIT360 es una Progressive Web App (PWA). Puedes instalarla en tu dispositivo desde el navegador y acceder a determinadas funcionalidades sin conexion. Para generar nuevos planes necesitaras conexion a internet.
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